Tiempo de entrega.

IMPORTANTE:

Debido a la grave crisis económica y sanitaria que vive el país estamos adaptando y monitoreando nuestras operaciones, teniendo en cuenta la situación de cada provincia.

Los tiempos de envío en estos momentos son referenciales y ajustados al volumen, demanda y disponibilidad en cada provincia/municipio.

Nuestro equipo se mantiene trabajando de forma responsable y profesional, a pesar de los cierres y limitaciones de circulación existentes en muchas provincias.

Mantenemos el total compromiso de llevar todas las órdenes en el menor tiempo posible, pero les pedimos comprensión, tengan en cuenta que en algunas ocasiones podrán existir demoras por fuerza mayor, completamente ajenas a nuestra voluntad, por lo que rogamos un voto de confianza, paciencia y solo contactarnos, si ya ha pasado el tiempo estimado en nuestra política de entrega y pasados los días establecidos después de su compra.

 

Tiempo de envío (Estimados)

  • La Habana y La Isla de la Juventud – 3/5 días.
  • Matanzas, Cienfuegos Sancti Spíritus y Villa Clara – 5/10 días.
  • Pinar del Rio, Artemisa y Mayabeque – 5/10 días.
  • Ciego de Ávila, Camagüey, Las Tunas, Holguín y Santiago – 5/10 días.

Tan pronto como su envío sea entregado, usted recibirá una notificación por correo electrónico.

 

¿Desde qué países puedo hacer la compra para enviar a Cuba?

No existe restricción alguna. Usted puede efectuar su compra desde cualquier rincón del mundo y nosotros dejamos íntegra su compra, a su familiar, hasta la puerta de la casa.

¿Cómo hago para comprar?

Para efectuar una compra, solo necesita de un dispositivo electrónico con conexión a internet y una tarjeta de crédito válida.

¿Cuáles son los pasos para comprar?

  1. Agregue al carrito los productos de su elección. Recuerde que existe un mínimo de compra de $80 USD. Si el monto es menor a $80 USD usted no podrá finalizar el pedido hasta que el monto sea igual o mayor a $80 USD.
  2. Una vez que tenga su carrito completo presione sobre: finalizar pedido.
  3. Proceda a insertar todos los datos del destinatario en Cuba tal y como se pide en la ficha. En el campo código postal puede poner cualquier número. Presione en Continuar con envíos.
  4. Proceda a efectuar su pago. Nuestra plataforma le ofrece varias facilidades de pago para su comodidad. Recuerde que la dirección de facturación es diferente a la de envío. La dirección de facturación es aquella donde está registrada su tarjeta (su casa o su empresa). Una vez que estén todos los datos, cerciórese de que son correctos para evitar errores, malestares y retrasos en su servicio. Si todo está en orden, presione sobre: Pagar ahora.

Una vez que haya realizado el pago satisfactoriamente, usted recibirá, de forma inmediata, una confirmación por correo con todos los detalles de su compra.

¿Existen gastos adicionales en Cuba?

No, ni siquiera un café, todos los pagos se efectúan con transparencia y total seguridad en nuestra página web, y nosotros le entregamos, lo antes posible, su envío íntegro, a su familiar, en la puerta de la casa.

¿Las imágenes de los productos son reales?

No, las imágenes que se muestran del tipo de mercancías son solo de referencia, por lo que las recibidas pudieran no ser exactamente como las imágenes.